Política de envío
En Labei Sosmetics gestionamos los envíos de nuestros pedidos mediante la agencia Seur para que recibas tu pedido en tu domicilio.
Actualmente, realizamos envíos a España Peninsular, Baleares y las islas Canarias.
Una vez realizado tu pedido, te enviaremos un email de confirmación. Cuando el paquete salga de nuestras instalaciones, Seur te enviará un mail/sms indicando la fecha de entrega estimada y tu número de seguimiento (revisa el correo de spam por si llega a esa bandeja).
Si tenéis cualquier duda, podéis enviarnos un mail a info@labeisosmetics.com
Preparación de envíos
Prepararemos tu pedido en aproximadamente 24 horas desde la compra. Los pedidos realizados antes de las 13:00hse prepararán y enviarán en el mismo día, salvo en períodos de promociones. Todas las compras realizadas a partir de las 13:00h serán gestionadas en el siguiente día laboral.
Recuerda que si realizas tu pedido en día festivo (nacional, autonómico o local) o en fin de semana, será gestionado en el siguiente día laboral.
Plazos de entrega
Todos los pedidos a Península y Baleares serán entregados en un período entre 1 y 2 días laborables desde que el pedido sale de nuestro almacén. Estos plazos pueden variar si existe alguna incidencia en la entrega como ausencia del destinatario, dirección incorrecta, etc. A Canarias en 48-72 horas.
El tiempo de entrega puede verse afectado en épocas de alto volumen de ventas como Navidad o promociones especiales.
Coste del envío hasta 1 kg
Los gastos de envío en Península tienen un coste de 5,05€. Los gastos de envío serán gratis con pedidos superiores a 60€.
Para Baleares, los gastos de envío tienen un coste de 6,55€. Los gastos de envío serán gratis con pedidos superiores a 60€.
Los envíos a las islas Canarias tienen un coste de XX€. Los gastos de envío serán gratis con pedidos superiores a 60€. En ningún caso nos haremos cargo de los gastos aduaneros que puedan surgir en los envíos.
¿Puedo cambiar mi dirección de entrega?
Una vez que tu pedido esté en camino, no será posible realizar ningún cambio en la dirección, ya que esto generaría un gasto adicional. Así que, por favor, cuando te enviemos la confirmación de tu pedido revisa que todos los datos sean correctos para evitar incidencias en la entrega y/o gastos innecesarios.
Si necesitaras modificar cualquier dato en tu pedido o existe cualquier error escríbenos a info@labeisosmetics.com
¿Qué ocurre si estoy ausente en mi domicilio el día de la entrega?
Seur intentará entregar el pedido en hasta 2 intentos. Se realizará una tercera entrega como solución a incidencia en puntos de la red SEUR.
La delegación mantendrá el paquete para que podáis recogerlo durante los siguientes 7 días naturales. Pasado este plazo procederán a su devolución.
Si el pedido es devuelto a nuestras instalaciones por causas no imputables a Labei Sosmetics, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos asociados.